شرح کوتاه مسئله
کاربر نمی‌داند برای موضوعش باید دادخواست بدهد یا شکایت کیفری کند.
پاسخ ساده
دادخواست برای مطالبه حق مدنی است (پول، ملک، الزام به انجام کار). شکواییه برای اعلام جرم است (کلاهبرداری، ضرب و جرح، تهدید). مرجع و نتیجه این دو فرق دارد.
شرایط و استثناها
بعضی رفتارها هم جنبه مدنی دارند هم کیفری؛ باید اولویت مسیر با مشاوره مشخص شود.
مدارک مورد نیاز
شرح ماجرا، قرارداد یا پیام‌ها، مدارک هویتی، ادله جرم در صورت شکایت کیفری.
مرجع یا مسیر اقدام
اگر حق مالی یا قراردادی است به تنظیم دادخواست بروید؛ اگر جرم است به تنظیم شکواییه کیفری.
هشدارهای مهم
اشتباه در انتخاب مسیر، زمان و هزینه را تلف می‌کند و گاهی حق شکایت را تضعیف می‌کند.